| 仕事内容 | ・自社プロダクト「Ｈｅｌｍ Ｃｏｍｐａｓｓ」に関する問い合わ せ対応 （電話・メール・チャット） ・顧客の操作状況・理解度を踏まえた個別サポート ・制度や業務フローの背景を踏まえた説明・案内 ・問い合わせ内容をもとにしたＦＡＱ・マニュアルの改善 ・開発チームへの改善要望・不具合報告のフィードバック ・「同じ問い合わせが来ない仕組み」を考える業務改善 ＊稀に外出用務あり（社有車を使用します） ※変更範囲：会社の定める範囲 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 給与 |
賃金形態： 月給 昇給制度あり 通勤手当実費支給（上限あり） 月額 18,700円 賞与あり 年2回 賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績) |
| 勤務時間帯・日数 |
就業時間(1)8時30分～17時30分 休憩時間60分 時間外労働あり 月平均10時間 |
| 休日・休暇 |
休日土日祝他 週休二日制毎週 休日に関する特記事項年末年始休暇、会社カレンダーによる 年間休日数120日 |
| 待遇・福利厚生 |
加入保険等雇用・労災・健康・厚生 退職金制度あり (勤続3年以上) 定年制あり (一律60歳) 再雇用あり (上限65歳まで) 勤務延長なし |
| 応募資格 |
必要な学歴あり 専修学校以上 必要な経験等あれば尚可 コールセンターやヘルプデスク、ユーザーサポート経験もしくは 営業経験 年齢制限制限あり 必要なPCスキルＷｏｒｄでの文書作成・Ｅｘｃｅｌでの見積作成・メールソフトの文書作成と送受信 |
| 募集理由 | 増員 |
| 就業場所 |
新潟県新潟市中央区弁天橋通１ー２ー３４尾山ビル３０１ マイカー通勤可(駐車場：あり) 屋内の受動喫煙対策あり 転勤の可能性なし 在宅勤務不可 |
| 試用期間 |
あり 期間：３ヶ月 試用期間中の労働条件：同条件 |
| 備考 |
○制服なし ■応募連絡：平日１７時以降否 |
| 情報提供 |
長岡公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。 |
| 名称 | ヘルムジャパン株式会社 他の求人を見る |
|---|---|
| 業種 | 情報通信業 |
| 事業内容 | 自動車の検査・登録業務を得意とする行政書士事務所向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売・保守・導入支援・運用教育等 |
| 会社の特徴 | 全都道府県にお客様がいます。自動車の登録且つ行政書士向けと非常にニッチな分野ですが、そこに特化した事業を展開している為、業界での知名度は有数で大手自動車メーカーからの問合もあります |
| 所在地 | 新潟県長岡市平島１丁目８１番地 |
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