求人情報

カスタマーサポート部 部長候補 - 株式会社 テクノクラフト

新潟市西蒲区

株式会社 テクノクラフト

掲載期間:2024-01-31 ~ 2024-03-31

この求人は掲載を終了しました。

追加募集されている場合がありますので、弊社エージェントより確認いたします。

求人詳細

仕事内容 カスタマーサポート部の部長候補として、
当社製品のカートナビの納品・修理・問い合わせ対応、ナビデータ
制作・部材の仕入管理、他部署調整、部下及び組織マネジメント
・カスタマーサポート各チームの運営・管理
・顧客からの問合せ対応、苦情、フィードバックの管理と解決
・顧客対応ポリシー及びプロセスの策定・改善
・カスタマーサポート部門のKPI設定と達成状況のモニタリング
・社内他部署とのコミュニケーション・協業・各チーム運営管理
・配下組織のマネジメント、人材教育
雇用形態

正社員

給与
  • 賞与あり
  • 交通費支給

賃金形態: 月給
支給額(月額) (a + b + c):303,000~424,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a):245,000~258,000円
定期的に支払われる手当 (b):
・多出張:8,000~16,000円
・役職手当:50,000~150,000円
固定残業代 (c):なし
その他の手当等付記事項(d):業務内容及び能力により決定し支給します。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 2,000円~100,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給(上限なし)

賞与

あり 年2回  賞与月数 計4.5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)8時50分~17時40分

休憩時間

60分

時間外労働

あり 月平均20時間 
36協定における特別条項:あり(通常を大幅に超える受注の集中による納期のひっ迫時、大幅な仕様変更への対応時、突発的事故への対応時等)

休日・休暇
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 完全週休2日制
  • 土日休み

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

年間休日数

126日

待遇・福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金あり
  • 育児休暇取得実績あり
  • 外国人雇用実績あり
  • UIJターン歓迎

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続3年以上)

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

なし

応募資格
  • 学歴不問

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須 ・カスタマーサポート部門などでの管理職経験3年以上 ・コミュニケーションスキル及びリーダーシップ能力 ・顧客満足度向上に対する強いコミットメント

年齢制限

制限あり
(64歳以下)
年齢制限の理由:定年年齢を上限として募集を行うため

必要なPCスキル

・マイクロソフトワード、エクセル、パワーポイントの操作ができる方

募集理由 増員
就業場所
  • 車通勤可
  • 転勤なし

新潟県新潟市西蒲区越前浜6985-2
巻駅から車15分
リモートワーク可

マイカー通勤

可(駐車場:あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項:屋外に喫煙指定場所あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり

期間:3か月~6か月

試用期間中の労働条件:同条件

備考

*オンライン自主応募可(自主応募の場合は紹介状を不要とする)

情報提供 巻公共職業安定所

ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:15110-00675041

※この求人についてはハローワークからの直接応募となりますが、お気軽にお問合せください

企業情報

企業情報

名称 株式会社テクノクラフト
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業種 情報通信業
事業内容 全て自社開発製品・GPSゴルフカート運行システム・ハード・ソフト全て自社開発。新製品として、ASPプラットホーム事業・液晶装置(通信モジュール・GPS)幼稚園バス管理・開始。
会社の特徴 アトリエのような建物と静かな環境で、自由な発想で『自社開発製品』だけを研究・開発・製造・販売・しています。関連企業としては新潟市内に3つの幼稚園及び2カ所の専門学校があります。
所在地 新潟県新潟市西蒲区越前浜字浜手6985番地2

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